Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen der ResQNec GbR und dem Kunden geschlossen werden.

§ 2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangsdatums berücksichtigt. Sie erhalten nach dem Eingang Ihrer Online-Anmeldung in Kürze eine Anmeldebestätigung.

Jede Art einer Anmeldung zu einer Aus- oder Fortbildung bei ResQNec GbR ist ein rechtsverbindlicher Vertrag mit dem Kunden bzw. der Person, welche die Anmeldung tätigt.

§ 3 Zahlungsbedingungen

(1) Sie erhalten nach der schriftlichen Anmeldung eine Bestätigung/Rechnung. Der Rechnungsbetrag muss spätestens bis Kursbeginn bei uns eingegangen sein.

(2) Bei berufsgenossenschaftlich oder anderweitig erstattungsfähigen Lehrgängen hat der Kunde dem Anbieter die erforderlichen Unterlagen für die Abrechnung bei der zuständigen Berufsgenossenschaft oder dem sonstigen zuständigen Leistungsträger spätestens zum Kursbeginn zu übermitteln.

Andernfalls erfolgt eine Rechnungsstellung an den Kunden oder der Anbieter entscheidet, ob die Teilnahmebescheinigung gegen Vorlage der erforderlichen Unterlagen ausgehändigt wird.

Falls die Berufsgenossenschaft die Kostenübernahme nicht trägt, muss der Kunde die Kosten selbst tragen. Falls nicht anders geregelt, fallen 55,00 Euro pro Teilnehmer an, welcher nicht über die Berufsgenossenschaften abgerechnet werden konnte.

§ 4 Leistungserbringung

(1) Die Durchführung der Lehrgänge erfolgt zu den vereinbarten Terminen in der jeweils beschriebenen Form. Der Anbieter schuldet die sich aus der Leistungsbeschreibung ergebenden Einzelleistungen.

Diese werden nach bestem Wissen und Gewissen persönlich oder durch Dritte erbracht. Ein bestimmter Erfolg ist – soweit nicht anders vereinbart – nicht geschuldet.

(2) Die Durchführung der Lehrgänge ist von der Teilnehmerzahl abhängig. Wird die jeweilige Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, informiert der Anbieter den Kunden vor Lehrgangsbeginn in Textform (z. B. per E-Mail).

(3) ResQNec GbR kann Kurse aus wichtigen Gründen absagen (z. B. kurzfristiger Ausfall des Dozenten, Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl). In diesem Fall hat der Kunde die Wahl zwischen Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen oder Neubuchung zu einem anderen Termin.

(4) In Zusammenhang mit der Nutzung von Objekten hat der Kunde die jeweilige Hausordnung einzuhalten und den Weisungen der örtlichen Kontaktperson Folge zu leisten. Bei groben oder wiederholten Verstößen kann der Kunde von der Teilnahme ausgeschlossen werden. Die Zahlungsverpflichtung bleibt hiervon unberührt.

(5) Die Lehrgangsmaterialien werden mit größter Sorgfalt erstellt. Eine Garantie für Aktualität und Vollständigkeit kann nicht übernommen werden.

(6) Die Teilnahme an den Lehrgängen erfolgt auf eigene Gefahr. Der Abschluss einer entsprechenden Haftpflichtversicherung wird empfohlen.

§ 5 Rücktritt / Stornierung vom Kurs

Öffentliche Kurse (in unseren Kursräumen)

(1) Der Rücktritt muss schriftlich per E-Mail an info@resqnec.de erfolgen. Eine telefonische Stornierung ist ausgeschlossen.

• bis 40 Tage vor Kursbeginn: kostenfrei
• ab 40 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr
• ab 10 Tage bis 24 Stunden vor Kursbeginn: 80 % der Kursgebühr
• innerhalb von 24 Stunden vor Kursbeginn: 100 % der Kursgebühr

Eine Umbuchung ist einmalig kostenfrei möglich. Jede weitere Umbuchung führt zu 100 % Stornokosten.

Inhouse-Kurse (in Ihren Räumen)

(1) Der Rücktritt muss schriftlich per E-Mail erfolgen.

• bis 40 Tage vor Termin: kostenfrei
• ab 40 Tage vor Termin: 50 % der gebuchten Leistungen
• ab 10 Tage bis 24 Stunden vor Termin: 80 % der gebuchten Leistungen
• innerhalb von 24 Stunden vor Termin: 100 % der gebuchten Leistungen

Eine einmalige Umbuchung ist bis 48 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei. Bei späterer Umbuchung oder mehrfacher Verschiebung fallen jeweils 70 % der gebuchten Leistungen an.

§ 6 Urheberrecht

Alle durch den Anbieter erstellten Lehrgangsmaterialien, Bescheinigungen, Texte, Bilder und Grafiken unterliegen dem Urheberrecht. Eine Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist nicht zulässig.

§ 7 Haftung

(1) ResQNec GbR haftet nicht für Schäden durch Unfälle, Verlust oder Diebstahl von in Schulungsräumen eingebrachten Gegenständen. Ausgenommen sind Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit.

(2) Für die ständige oder ununterbrochene Verfügbarkeit der Website wird keine Haftung übernommen.

§ 8 Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt dies nur, soweit der gewährte Schutz nicht entzogen wird.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

§ 9 Sonstiges

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Stand: Januar 2026